Obiettivo:
Il corso “LA COMUNICAZIONE EFFICACE NELLA GESTIONE DEI CONFLITTI” ha la finalità implementare alcune competenze tecniche inerenti la comunicazione efficace quali la gestione delle relazioni interpersonali, comprendendo le dinamiche di gruppi di lavoro e mediando i conflitti nell’ambiente lavorativo.
Il percorso è rivolto a persone disoccupate nel rispetto di quanto previsto dal Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori.
Il percorso, della durata di 100 ore complessive (in presenza diurna), prevede momenti di formazione d’aula alternati a formazione in situazione. Al temine del percorso, assicurando una frequenza di almeno i 2/3 del monte ore complessivo, e previo superamento della prova di valutazione finale, sarà rilasciato un attestato di validazione delle competenze.
Il percorso è interamente gratuito e, nella consapevolezza che le politiche di pari opportunità devono agire sull’organizzazione del lavoro, garantendo un’adeguata rappresentanza femminile, la partecipazione al percorso è rivolta ad ambo i sessi. In tal senso l’intento è quello di garantire pari opportunità nel mercato del lavoro e prevenire ogni forma di discriminazione basata sul genere.
Competenze professionali:
Gestire le relazioni interpersonali; comprendendo le dinamiche di gruppi di lavoro e mediando i conflitti nell’ambiente lavorativo.
Destinatari:
Il percorso è rivolto a persone disoccupate nel rispetto di quanto previsto dal Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori.
Modalità di accesso
Colloquio motivazionale e orientativo
Certificazione finale
Validazione delle competenze
Contenuti
ACCOGLIENZA; SOCIAL PLACEMENT; PARITA’ E NON DICRIMINAZIONE; COMPETENZE DIGITALI; CONTRIBUIRE ALLO SVILUPPO SOSTENIBILE E ALLA DIFESA DELL’AMBIENTE; SICUREZZA; COMUNICAZIONE EFFICACE NELLA GESTIONE DEL CONFLITTO
